Serviços, ordens de serviço e contratos

Este guia explica como trabalhar com serviços, ordens de serviço e contratos na área de Comercial do Voyger.

Visão geral. O módulo de Serviços reúne três frentes do dia a dia: catálogo de serviços, ordens de serviço e contratos.

Quando usar cada parte. O catálogo serve para padronizar o que a empresa vende. A ordem de serviço organiza a execução. Já os contratos ajudam quando a prestação precisa ser formalizada ou recorrente.

Painel de acompanhamento. A área de ordens mostra indicadores, busca e filtros por status para facilitar o controle do que está parado, em andamento ou concluído.

Fluxo típico. Primeiro você mantém o catálogo organizado. Depois abre a OS, vincula cliente, inclui itens e acompanha a execução. Quando necessário, transforma isso em contrato e documento para o cliente.

Para quem é útil. Atendimento, operação, técnicos, gestão e administrativo conseguem trabalhar no mesmo processo sem depender de planilhas paralelas.