Importação, prioridade e mensagens de prospecção

Este guia explica como trabalhar com importação, prioridade e mensagens de prospecção na área de CRM do Voyger.

Importação de leads. Se você já tem uma lista em outro lugar, pode importar por CSV usando colunas como nome, empresa, e-mail, telefone, cargo, fonte, cidade, estado e observações.

Controle de duplicidade. A importação pode ignorar duplicados por e-mail ou telefone, o que ajuda a não poluir a base com o mesmo contato repetido.

Prioridade automática. A área de ajustes permite criar regras que aumentam ou reduzem a prioridade do lead. Isso ajuda a equipe a saber em quem vale investir primeiro.

Mensagens prontas. Também é possível salvar modelos de e-mail, WhatsApp ou SMS com campos variáveis, agilizando o envio de abordagens repetidas sem perder personalização.

Sequências de contato. As sequências funcionam como roteiros de follow-up, por exemplo ligar no primeiro dia, mandar e-mail depois e retomar por WhatsApp em seguida.

Regra prática. Não use automação e templates para parecer distante. O melhor resultado vem quando a base está organizada e a equipe usa essas facilidades para ganhar consistência, não para virar contato genérico.