Atualização de status, rastreamento e detalhes da entrega

Este guia explica como trabalhar com atualização de status, rastreamento e detalhes da entrega na área de Estoque do Voyger.

Fluxo de status. A operação passa por pendente, preparando, pronta, em rota e entregue. Em casos específicos, também pode registrar cancelada ou falha.

Atualizar status com contexto. O modal de atualização permite informar novo status, observações, entregador, horário estimado e confirmações como assinatura, foto e pagamento recebido.

Rastreamento da entrega. O sistema mantém histórico das mudanças de status, o que ajuda a revisar a jornada da entrega e entender quem alterou cada etapa.

Modal de detalhes. A área de detalhes serve para consultar a entrega já aberta, revisar as informações e decidir se ainda faz sentido editar ou apenas concluir o acompanhamento.

Boa prática. Evite atualizar status só para limpar a fila. Registre a etapa real da entrega para que prazo, histórico e comunicação com o cliente continuem confiáveis.